Sık Sorulan Sorular (FAQ)

2025 koleksiyonumuzdan sipariş vermek için öncelikle beğendiğiniz ürünü seçin, beden ve renk seçeneklerini belirleyin. Ardından ürünü sepetinize ekleyerek ödeme sayfasına geçebilirsiniz. Güvenli ödeme seçeneklerimizle kolayca alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Tüm ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ile güvence altındadır. Güvenli ödeme sistemleri kullanıyoruz.

Sipariş verdikten sonra size gönderilen e-posta ile sipariş numaranızı öğrenebilirsiniz. Bu numara ile web sitemizden veya telefon hattımızdan siparişinizi takip edebilirsiniz. SMS ile de bilgilendirme yapıyoruz.

Hayır, minimum sipariş tutarımız bulunmamaktadır. 2025 koleksiyonumuzdan tek bir ürün bile sipariş verebilirsiniz. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Türkiye geneline 24-48 saat içinde teslimat yapıyoruz. İstanbul içi siparişler aynı gün kargoya verilir. 2025 sezonunda hızlı teslimat hizmetimizi geliştirdik ve daha da hızlı ulaştırıyoruz.

500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL'dir. 500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Özel günlerde ücretsiz kargo kampanyalarımızı takip edebilirsiniz.

Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo ile çalışmaktayız. Sipariş verirken tercih ettiğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz. Tüm kargo firmaları güvenilir teslimat garantisi sunmaktadır.

Şu anda sadece Türkiye içine teslimat yapıyoruz. 2025 yılının ikinci yarısında yurtdışı kargo hizmetini başlatmayı planlıyoruz. Gelişmelerden haberdar olmak için bültenimize abone olabilirsiniz.

30 gün içinde, etiketli ve kullanılmamış ürünleri ücretsiz iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve temiz olması gerekmektedir. İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Evet, 30 gün içinde beden veya renk değişimi yapabilirsiniz. Değişim yapmak istediğiniz ürünün stokta bulunması gerekmektedir. 2025 koleksiyonumuzda geniş beden ve renk seçenekleri sunuyoruz.

Ürünün kusurlu olması durumunda iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Şeffaf iade politikamız bulunmaktadır.

İade ettiğiniz ürün depomuzda kontrol edildikten sonra 3-5 iş günü içinde para iadesi yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade kartınıza, havale ile yapılan ödemelerde belirttiğiniz hesaba yapılır.

Her ürün sayfasında beden rehberi bulunmaktadır. Ölçülerinizi alarak tablodaki değerlerle karşılaştırabilirsiniz. 2025 koleksiyonumuzda standart beden ölçüleri kullanıyoruz. Beden konusunda tereddüt yaşarsanız müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Her ürünün detay sayfasında kumaş kompozisyonu, bakım talimatları ve özellikler belirtilmiştir. 2025 koleksiyonumuzda kaliteli ve sürdürülebilir kumaşlar kullanıyoruz. Kumaş hakkında detaylı bilgi almak için ürün açıklamalarını inceleyebilirsiniz.

Ürün fotoğraflarımız profesyonel stüdyo ortamında çekilmektedir ve gerçek renkleri yansıtmaya özen gösteriyoruz. Ancak monitör ayarları nedeniyle küçük farklılıklar olabilir. Renk konusunda memnun kalmazsanız değişim yapabilirsiniz.

2025 koleksiyonumuza düzenli olarak yeni ürünler ekliyoruz. Genellikle ayda 2-3 kez yeni parçalar koleksiyonumuza katılır. Yeni ürünlerden haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edebilir veya bültenimize abone olabilirsiniz.

+90 542 123 45 67 numaralı telefonumuzdan hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. E-posta ile info@denizspor.top adresinden 7/24 iletişim kurabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımızdan da mesaj gönderebilirsiniz.

Şikayetlerinizi müşteri hizmetleri hattımızdan veya info@denizspor.top e-posta adresinden iletebilirsiniz. Tüm şikayetler 24 saat içinde değerlendirilir ve geri dönüş yapılır. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet veriyoruz.

E-posta bültenimize abone olarak özel indirimlerden ve kampanyalardan ilk siz haberdar olabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımızı takip ederek de güncel kampanyaları takip edebilirsiniz. 2025 sezonunda özel indirimler düzenliyoruz.

Evet, bayilik ve toptan satış için özel fiyatlarımız bulunmaktadır. Toptan satış için minimum sipariş miktarları ve özel koşullar geçerlidir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.