Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Deniz Spor Tekstil Ltd. Şti.

Adres: Atatürk Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 45/A, 34750 Ataşehir/İstanbul

Telefon: +90 542 123 45 67

E-posta: info@denizspor.top

Web Sitesi: denizspor.top

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket etmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

2025 koleksiyonumuzdan alışveriş yapmanız ve hizmetlerimizden faydalanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, iade/değişim talepleri
• Pazarlama Bilgileri: Ürün tercihleri, kampanya katılımları, bülten abonelikleri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar
• Görsel/İşitsel Kayıtlar: Güvenlik kamerası kayıtları (mağaza ziyaretlerinde)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz (denizspor.top) üzerinden yapılan işlemler
• İletişim formları ve e-posta yazışmaları
• Telefon görüşmeleri ve müşteri hizmetleri
• Mağaza ziyaretleri ve fiziksel alışverişler
• Sosyal medya platformları üzerinden etkileşimler
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Üçüncü taraf servis sağlayıcılarından (kargo, ödeme sistemleri)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• 2025 koleksiyonumuzdan sipariş alma ve teslimat süreçlerini yönetme
• Müşteri hizmetleri sunma ve destek sağlama
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirme ve fatura düzenleme
• İade, değişim ve garanti süreçlerini yürütme
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri (izin dahilinde)
• Müşteri memnuniyeti araştırmaları yapma
• Yasal yükümlülükleri yerine getirme
• Güvenlik önlemlerini alma ve dolandırıcılığı önleme
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Web sitesi performansını iyileştirme

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli olması
• Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin bulunması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo Şirketleri: Sipariş teslimatı için gerekli bilgiler
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• Hukuki Danışmanlar: Hukuki süreçlerin yürütülmesi
• Denetim Şirketleri: Mali ve operasyonel denetimler
• Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde
• İş Ortakları: Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla
• Teknoloji Sağlayıcıları: Sistem güvenliği ve bakımı

Verileriniz, sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır:

• Müşteri Bilgileri: Müşteri ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl
• Sipariş Bilgileri: Yasal saklama yükümlülüğü gereği 10 yıl
• Pazarlama Bilgileri: Rıza geri alınana kadar veya 3 yıl
• Teknik Loglar: 2 yıl
• Güvenlik Kayıtları: 1 yıl
• İletişim Kayıtları: 3 yıl

Saklama süreleri, 2025 yılında geçerli olan yasal düzenlemeler çerçevesinde belirlenmektedir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

2025 yılında geçerli olan çerez düzenlemelerine tam uyum sağlamaktayız ve uyumlu çerez yönetimi gerçekleştirmekteyiz.

10. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Güvenlik açığı tespiti ve müdahale sistemleri
• Fiziksel güvenlik önlemleri (mağaza ve ofislerde)

11. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel veri güvenliğini tehlikeye atabilecek bir ihlal durumunda:

• Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na 72 saat içinde bildirim yapılır
• Veri sahipleri gecikmeksizin bilgilendirilir
• Gerekli önlemler alınır ve süreç şeffaf şekilde yönetilir
• İhlal nedenleri araştırılır ve tekrarlanmaması için önlemler alınır

12. Başvuru Yöntemleri

Kişisel veri sahibi olarak haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@denizspor.top
• Telefon: +90 542 123 45 67
• Posta: Atatürk Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 45/A, 34750 Ataşehir/İstanbul
• Fiziksel Başvuru: Mağazamıza şahsen başvuru

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

13. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, iş süreçlerindeki gelişmeler ve 2025 yılında ortaya çıkabilecek yeni gereksinimler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur ve kayıtlı müşterilerimize e-posta ile bildirilir.

14. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Deniz Spor Tekstil Ltd. Şti.
Veri Koruma Sorumlusu
E-posta: verikoruma@denizspor.top
Telefon: +90 542 123 45 67
Adres: Atatürk Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 45/A, 34750 Ataşehir/İstanbul

Güvenilir hizmet anlayışımızla kişisel verilerinizin korunması konusunda azami özen göstermekteyiz.